为什么商城后台发过货了还要登录小程序发货呢?
上传发货信息提醒
你好,你的小程序”xxx”共有1笔订单未在微信公众平台上传发货信息。请及时前往网页mp:weixin.qq.com,登陆小程序后台「功能-发货信息管理,页面,点击发货并上传发货信息,以免影响该小程序的订单资金正常结算。结算规则可参考:《商家自营类小程序运营规范》1.5资金结算。请问这个情况是正常吗?还是哪里设置错了
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微科云脉 评论
您好,这个发货是腾讯新上线的功能,目的是保障交易的安全,所有的涉及电商的小程序是强制参与的,用户下单,后台发货后 ,到小程序管理平台(mp.weixin.qq.com)再次点击发货,用户点击确认收货后,钱才会解冻。
1.发货信息同步,这需要根据您的发货场景判断:
①【发货】信息同步
a.快递发货订单:订单流转为已发货状态时同步发货方式
b.同城配送订单:订单流转为配送中状态时同步,第三方配送则需呼叫第三方骑手成功(骑手接单),订单状态才会流转到配送中
c.到店自提:订单为待自提状态时同步
d.无需配送:订单流转为已使用状态时同步
2. 结算情况介绍
① 收货信息同步场景:
a.快递发货(系统物流)订单:买家主动确认收货时,会将确认收货情况同步给微信平台,确认收货后即结算资金;如买家未主动确认收货,则资金于发货后第 10 天结算。
快递发货(自定义物流)订单: 属于无物流信息,发货方式按“同城配送”场景进行,没有同步【收货】的效果,发货后等待2天自动确认收货。
b.同城配送、到店自提、无需配送订单:当前仅支持发货后,由微信的系统自动确认收货后等待2天结算
② 如C端客户未确认收货,被纳入资金管理范围小程序资金结算,参考下图微信官方规则。具体以微信官方最新规则为准。《交易类小程序运营管理规范》:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html
③ 收货信息同步仅针对快递发货带物流订单,其他非快递发货订单,没有涉及确认收货的同步,一般是发货后2天自动结算
3周前 -
微科云脉 评论
换句话来说,这个就是腾讯为了监控资金是不是安全,防止用户受骗加的一道关卡,用户确认收货之后,钱才会解冻,缺点是,影响商户现金流,回款周期变长了。
3周前